Fashion Days a devenit destinatia de fashion online nr. unu, oferind sute de mii de produse de imbracaminte, incaltaminte si accesorii pentru femei, barbati si copii, dar si articole pentru casa. Cu peste 700.000 de clienti si mai mult de 1.000 de branduri in oferta comerciala, Fashion Days este lider pe piata din Romania si un jucator cheie in industria de fashion din Europa de Est.
In cadrul acestui articol analizam posibilitatea de contact Fashion Days departamentul de relatii cu clientii din cadrul companiei.
Contact relatii cu clientii Fashion Days
In momentul in care ai nevoie de ajutor sau suport, un telefon la departamentul de relatii cu clientii de la Fashion Days te poate scoate din incurcatura sau te poate ghida catre rezolvarea situatiei in care te afli.
Cum intri in contact cu cei la de Fashion Days ?
Telefon Fashion Days departament relatii cu clientii:
- Telefon: 0215 699 123 respectiv 0212 004 250
- Program telefonic Luni – Vineri: 07:30 – 23:00 inclusiv Sambata: 08:00 – 18.00 si Duminica: 09:00 – 17:00.
Totul despre cumparaturi la Fashion Days
Cum comanzi un produs Fashion days atunci cand doresti sa achizitionezi produsul prin intermediul site-ului online sau al aplicatiei.
Cauta produsul dorit: poti cauta un produs direct in campul special de cautare sau navigand in categoriile de produse direct din meniul afisat in stanga.
Adauga produsele dorite in cosul de cumparaturi prin selectarea butonului “Adauga in cos.”
Poti adauga in cos mai multe produse, din categorii diferite.
Verifica-ti comanda.
Dupa adaugarea fiecarui produs, esti directionat automat in cosul de cumparaturi, unde poti sa revezi lista produselor selectate, sa actualizezi cantitatea sau sa renunti la unul sau toate produsele selectate.
Retur Fashion Days
Poti intra in contact cu Fashion Days pentru a te informa despre modalitatea de retur produse comandate insa te poti informa si online despre cum poti returna un produs sau mai multe produse la Fashion Days respectand cativa pasi simpli.
Ai trei modalitati prin care poti face asta:
- ridicare de catre curier,
- retur in easybox,
- predarea intr-un oficiu Posta Romana sau predare intr-un Showroom eMAG.
Primele doua modalitati necesita in prealabil completarea unui formular de retur accesand sectiunea Retururi din Contul de Client Fashion Days.
Returnarea in Showroom eMAG se poate face direct, fara completarea formularului de retur.
Pentru toate cele trei optiuni trebuie sa tii cont ca ai la dispozitie 30 de zile calendaristice de la data primirii coletului si ca produsele trebuie sa indeplineasca cateva conditii.
Conditii de retur Fashion Days
Pentru a returna un produs Fashion days trebuie sa respectam niste regului minime pe care magazinul online le specifica foarte clar inca de la inceput.
Conditia acceptarii returului este ca produsele sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (sa nu fie deteriorate, sa nu prezinte semne de purtare, sa aiba toate etichetele intacte). Din cauza naturii delicate a produselor comercializate, ne rezervam dreptul sa refuzam orice produs returnat care nu poate fi revandut ca nou, intrucat poate pune in pericol sanatatea cumparatorilor.
Iti recomandam sa probezi produsele fara indepartarea etichetei detasabile. Trebuie sa mai stii ca returul produsului fara eticheta de compozitie nu poate fi acceptat.
Produsele marcate in formularul de retur trebuie predate integral curierului, exact cum au fost bifate in site la solicitarea returului.
Daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele din formularul completat, dupa verificarea pachetului de catre curier, preluarea va fi refuzata.
Orice problema ai nu ezita sa intri in contact cu echipa de suport clienti Fashion Days oricand in intervalul orar specificat in paragraful de mai sus.
Website oficial: fashiondays.ro
Pentru retur Fashion Days poti solicita informatii suplimentare la rubrica contact Fashion Days.
Am cumparat mai multe produse de la Fashion Days insa unele nu sunt pe marimea mea. Pot face retur pentru anumite produse iar alte sa le pastrez ?
Buna ziua
La Fashion Days beneficiati de retur insa va sugeram sa cititi politica de retur publicata pe site-ul oficial. Cu siguranta se pot returna produse daca au fost respectate cerintele de retur.